Retourbeleid

Política de devoluciones B2B – EtalonMix NL BV
Esta política de devoluciones se aplica a todas las compras comerciales (B2B) realizadas a través de nuestra tienda online.
Al realizar un pedido, el comprador acepta las condiciones siguientes.

1. General
No existe derecho de desistimiento para pedidos B2B. Solo se aceptan devoluciones.
Aceptado tras la aprobación previa por escrito de EtalonMix NL BV
Todas las solicitudes de devolución deben enviarse por correo electrónico a info@etalonmix.nl. Devoluciones que
Los pedidos enviados sin aprobación no serán procesados ​​y no serán acreditados.

2. Condiciones para la solicitud de aprobación
Una solicitud de devolución sólo se procesará si se cumplen las siguientes condiciones:
se reunió:

• El producto está sin abrir, sin usar y completamente sellado. Artículos cuyo sello esté roto.
  roto, no se devolverá por razones de higiene y seguridad.
• El embalaje original está completo y en condiciones de venta.
• La solicitud deberá presentarse dentro de los 7 días siguientes a la recepción del pedido.
  Luego de la evaluación, el cliente recibirá la aprobación o rechazo de la devolución por correo electrónico.

3. Productos que no se pueden devolver
Por razones de higiene, seguridad y garantía de calidad, las siguientes categorías no se devuelven
tomado:

• Pigmentos cuyo sello ha sido roto o abierto.
• Agujas, cartuchos y demás consumibles estériles cuyo embalaje haya sido abierto o
  está dañado
• Aparatos y máquinas: no se admiten cambios ni devoluciones, salvo en el caso de
  un defecto de fabricación demostrable dentro de las condiciones de garantía.
• Artículos que han sido pedidos especialmente o producidos bajo pedido.

4. Procedimiento de devolución

1. Envíe un correo electrónico a info@etalonmix.nl con el número de pedido, el motivo de la devolución y fotos del
   Artículo en embalaje original.
2. En espera de aprobación por escrito.
3. Tras la aprobación, el cliente recibirá la dirección de devolución y las instrucciones de devolución.
4. El cliente envía los productos por su cuenta y riesgo.
5. Tras la recepción, EtalonMix NL BV comprueba que los productos tengan los sellos intactos y el embalaje limpio.
   Ausencia de rastros de uso y daños.

 

5. Reembolso
Cualquier reembolso solo se realizará después de que la devolución haya sido completamente procesada por EtalonMix NL BV.
Revisado y aprobado.
Cuando faltan sellos, hay signos de uso o los paquetes están abiertos o dañados
Si no se recibe la devolución, será rechazada. No se realizará ningún reembolso.

6. Devoluciones por no estar en casa/no recoger
Si un pedido se devuelve porque el cliente no recogió el paquete, no estaba en casa o
Si no ha rastreado el envío, se le cobrarán nuevamente los costos de envío.
reenvío.

7. Daños o errores en la entrega
Los daños de transporte, faltantes o artículos entregados incorrectamente deben comunicarse dentro de las 48 horas.
a través de info@etalonmix.nl